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Spedizione e pagamento
TEMPI DI CONSEGNA
Per calcolare i tempi di consegna dei prodotti
ordinati occorre sommare il tempo di disponibilità dei prodotti e il tempo che
l'ordine impiega per essere recapitato al domicilio del Cliente.
Tempo di consegna = Disponibilità + Tempo di spedizione
La disponibilità dei prodotti è riportata nella scheda di dettaglio di ciascun
prodotto. Se nell'ordine sono presenti prodotti con diversa disponibilità,
la spedizione avviene quando tutti i prodotti sono pronti, a meno che non venga
richiesta la Spedizione parziale di quelli già disponibili (il costo del
servizio è quello di un'altra spedizione). Quando i prodotti richiesti sono
pronti, vengono avviati alla spedizione. Il tempo di recapito
dell'ordine dipende dalle modalità di spedizione e dal tipo di pagamento
effettuato.
CONDIZIONI GENERALI DI SPEDIZIONE
PRIMA DI ACCETTARE IL PACCO VERIFICARE L'ASSOLUTA
INTEGRITÀ DELLE APERTURE.
Eventuali danni o manomissioni all'imballo devono essere immediatamente contestati all'addetto che effettua la consegna
apponendo sulla bolla di consegna, prima di firmare, la dicitura "ACCETTO CON RISERVA CIRCOSTANZIATA" e
descrivendo dettagliatamente (sempre per iscritto) la natura del danno,
dopo aver aperto l'imballo e la confezione della merce IN
PRESENZA dell'addetto al recapito.
CONDIZIONI DI
SPEDIZIONE PER L'ITALIA (CARTA DI CREDITO, PAYPAL, BONIFICO BANCARIO)
Per ordini pagati con Carta di
Credito, PayPal, Bonifico Bancario NicoShop
utilizza il corriere TNT e il corriere SDA.
TNT, con 135 filiali e 1200 TNT POINT, garantisce un
servizio capillare e affidabile su tutto il territorio nazionale. TNT ti offre tutta l'assistenza anche On-Line.
La Tracciatura
elettronica ti permette di seguire le tue spedizioni fino alla consegna.
Le consegne avvengono
entro 1 giorno lavorativo dalla data di spedizione dei prodotti, sabato
e festivi esclusi. Il servizio comprende la copertura
assicurativa fino a EUR 516,46. In caso di assenza del destinatario, viene lasciato un avviso
di giacenza e il Cliente è tenuto a contattare il numero verde 803.868
per concordare tempi e modalità di consegna della merce.
Il processo delle spedizioni non consegnate a domicilio è gestito
interamente dal corriere TNT, con spese di giacenza totalmente a carico del
Cliente. Le spese di giacenza comprendono le spese di sosta in ragione di EUR
0,30 per quintale/giorno indivisibili, con un minimo di EUR 2,50 + spese
postali, telegrafiche e dossier quantificate in EUR 10,00.
Elenco delle località che prevedono tempi di consegna variabili in 48/72 ore: Sicilia, Calabria, Sardegna,
isole, zone periferiche.
Inoltro per merci destinate a Livigno: addebito di
EUR 35,00 + IVA per oneri doganali.
SDA ti offre tutta l'assistenza anche On-Line.
La Tracciatura
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Le consegne avvengono
entro 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione dei prodotti, sabato
e festivi esclusi. Le spedizioni effettuate il sabato vengono avviate alla
rete distributiva il lunedì successivo. Il servizio comprende la copertura
assicurativa fino a EUR 1032,91, oltre al servizio accessorio di
pagamento in Contrassegno. Il servizio prevede fino a due tentativi di
consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà
ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato
dal corriere (giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi, sabato incluso).
Elenco delle 33 località che prevedono tempi di
recapito di 4/5 giorni + quello di spedizione: Alicudi, Filicudi, Lipari,
Panarea, Salina, Stromboli, Vulcano (ME);
Montecampione (Artogne), Monte isola, Tonale, Valvestino Turano (BS); Favignana,
Levanzo, Marettimo, Pantelleria (TP); Campitello Matese,
San Massimo (CB); Capraia, Pianosa, Gorgona (LI); Civitella Casanova (PE);
Gamberale, Giuliopoli(CH); Giannutri, Giglio (GR); Isole minori della laguna
veneta (VE); Lampedusa, Linosa (AG); Ponza, Ventotene (LT); Sauris (UD);
Tremiti (FG); Ustica (PA).
Il Cliente, al momento della spedizione dei prodotti, riceverà una e-mail di
conferma contenente tutti i dati per la tracciatura elettronica della
spedizione. Nell'eventualità che i prodotti ordinati non fossero
immediatamente disponibili, causa esaurimento scorte, ne sarà data
tempestiva comunicazione al Cliente a mezzo e-mail o per via telefonica
specificando i nuovi tempi di consegna.
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consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà
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Credito, PayPal, Bonifico Bancario, Contrassegno.
Carta di Credito
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(mese ed anno). Vi confermiamo che i dati da Voi inseriti vengono
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esclusivamente alla banca, utilizzando un canale riservato e protetto.
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estranea ad ogni aspetto riguardante la Vs. transazione bancaria.
PayPal
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pagamenti per acquisti o inviare pagamenti a chiunque disponga di un
indirizzo e-mail in 55 Paesi e territori. È gratis! PayPal è accettato da
migliaia di aziende in tutto il mondo ed è il metodo di pagamento
preferito su eBay.it. PayPal è il sistema sicuro per pagare online.
Efficaci strumenti di prevenzione delle frodi e la capacità di fare acquisti
senza condividere le informazioni finanziarie contribuiscono alla sicurezza
della transazione. Il vantaggio esclusivo
dei pagamenti con PayPal è rappresentato dal fatto che i commercianti
ricevono i pagamenti senza mai visualizzare i dettagli finanziari della
transazione.
Bonifico bancario
Pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato presso la Vostra banca
di riferimento. Le condizioni cui attenersi per il pagamento con Bonifico
Bancario sono le seguenti:
- Effettuate il bonifico presso la vostra banca di riferimento, indicando
nella causale il numero d'ordine che vi verrà comunicato al momento
dell'acquisto
- Per accelerare le procedure e per poter procedere alla spedizione della merce,
è opportuno che inviate la ricevuta dell'ordine di bonifico rilasciata dalla
banca (via fax o e-mail) specificando il vostro nominativo ed il numero
d'ordine
Come beneficiario del Bonifico Bancario indicare:
NicoShop di Rapetti Nicoletta
Via A. Vespucci 40A/4A
16156 - Genova-Pegli (GE)
P.IVA 01327480990
INTESA SANPAOLO S.p.A.
Agenzia n. 11 - Genova
P.zza Porticciuolo 1
16156 Genova-Pegli
IBAN: IT 96 L 03069 01433 100000002789
BIC: BCITITMM
La cifra da indicare quando si effettua il bonifico è riportata nel riepilogo
d'ordine contenuto nell'e-mail di conferma. Quando ci giungerà la
ricevuta dell'ordine di bonifico rilasciata dalla banca, provvederemo alla
spedizione della merce.
Contrassegno
Pagamento della merce alla consegna della stessa. Le condizioni cui
attenersi per il pagamento in contrassegno sono le seguenti:
- I prodotti da Voi acquistati saranno inviati direttamente al domicilio da
Voi indicato
- Il pagamento deve essere effettuato in contanti direttamente
al corriere al momento della consegna. Non sono accettati assegni
bancari o circolari, salvo diverso accordo espressamente stipulato tra il
Cliente e NicoShop, prima della spedizione dei prodotti.
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gli effetti, secondo le leggi vigenti, alla definizione di un contratto di
compravendita di beni mobili e/o servizi stipulato tra il fornitore
(NicoShop) e il Cliente, che ha inserito i prodotti da acquistare nel
carrello elettronico; compilato il prospetto indicando i dati necessari per formalizzare
l'ordine; accettato i Termini e Condizioni all'atto della conferma
d'ordine. Un'eventuale disdetta
dell'ordine da parte del Cliente deve avvenire prima della spedizione
dei prodotti, sempre e soltanto in forma scritta mediante e-mail o fax a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con
avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. In mancanza di
tale comunicazione scritta il mancato ritiro del pacco da parte del
Cliente comporterà il suo pagamento delle spese di spedizione e di ritorno
al mittente, per non incorrere nella richiesta di pagamento e nella
maggiorazione delle spese legali previste per il recupero crediti.
DIRITTO DI
RECESSO E GARANZIA SUI PRODOTTI
Gli acquisti per corrispondenza,
e quindi anche gli acquisti tramite Internet, sono in Italia regolamentati da una
legge specifica che obbliga il venditore a rimborsare integralmente il
prodotto qualora questo non risulti gradito all'acquirente. Confidiamo nel
fatto che siate completamente soddisfatti di ogni prodotto acquistato
presso di noi. Tuttavia, in alcuni casi, i prodotti possono non rispondere
pienamente alle vostre esigenze ed è per questo che, ottemperando
al Decreto Legge N.50 del 15/01/1992,
accettiamo la restituzione dei prodotti entro 10 giorni a partire dalla data
di consegna all'indirizzo da voi specificato.
Per esercitare il diritto di recesso (valido per le sole persone fisiche) il
prodotto deve essere restituito integro, NON ANCORA UTILIZZATO,
nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale (ovvero,
il prodotto deve poter essere rivenduto come NUOVO). I costi di spedizione del prodotto restituito sono a carico del Cliente. Per Vs. maggiore sicurezza, vi raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciatura elettronica o di assicurazione (es. Pacco Ordinario Assicurato di Poste Italiane).
Esclusioni
Il diritto di recesso
si applica alle sole persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da Ditte, Aziende, Imprenditori, Liberi Professionisti e da tutti i soggetti possessori di Partita IVA. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore. Il diritto di recesso è esercitabile solo se la confezione originale del prodotto è integra in ogni sua parte (e sigillata, ove applicabile). I prodotti, in altre parole, dovranno poter essere rivenduti come
NUOVI. Il diritto di recesso decade nel caso in cui il prodotto non venga restituito, oppure sia stato utilizzato o ritorni danneggiato, deteriorato, mancante di qualsivoglia componentistica, accessori, manuali, o con la confezione originale mancante o danneggiata.
Modalità di esercizio
del diritto di recesso
Il diritto di
recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 10 giorni
lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento
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Nicoshop di Rapetti Nicoletta
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La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail, fax o telegramma, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Nella lettera raccomandata con avviso di ricevimento il cliente deve dichiarare di volersi avvalere del diritto di recesso specificando il numero di fattura, i codici dei prodotti e la loro quantità. Tale comunicazione conterrà anche le indicazioni del Cliente sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, eventuali coordinate bancarie,
etc.). Vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti, prima della spedizione, che Vi invierà via e-mail o fax il Modulo RMA (Return Merchandise Authorization - Autorizzazione per la restituzione dei prodotti).
Per esercitare il diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale integra in ogni sua parte (e sigillata, ove
applicabile). Se la merce restituita risponderà ai requisiti suesposti provvederemo (entro 30 giorni dal suo ricevimento) a rimborsare al Cliente l'importo dei prodotti restituiti, come da fattura.
Garanzia sui
prodotti
Con la legge N.24 del 2 Febbraio 2002 pubblicata sulla GU 27 dell'8 Marzo 2002 (integrata dal DL 6 settembre 2005, n. 206 - "Codice del consumo"), anche l'Italia ha recepito la legge europea 1999/44/CE riguardante la garanzia sui prodotti destinati al consumo, la quale prevede che il consumatore o utente (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) abbia diritto ad un periodo di garanzia commerciale di 24 mesi dalla data di acquisto dei beni di consumo, e di almeno 12 mesi per i prodotti usati. La garanzia sui prodotti acquistati copre eventuali difetti di fabbricazione e di materiali, tali da comprometterne o impedirne la funzionalità. La garanzia non copre eventuali difetti e danneggiamenti dovuti a uso inappropriato, errori di montaggio e di installazione, effetti di azioni esterne quali danni subiti in conseguenza a colpi o cadute, o a riparazioni e modifiche apportate da terzi non autorizzati. Sono inoltre esclusi i danni risultanti dall'uso di materiali non conformi ai requisiti tecnici dei prodotti acquistati.
Restituzione
prodotti difettosi
Se avete ricevuto un prodotto che risultasse difettoso e se esso rientra nei termini di garanzia, potete restituirlo.
Vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti, prima della spedizione, che Vi invierà via e-mail o fax il Modulo RMA (Return Merchandise Authorization - Autorizzazione per la restituzione dei prodotti). Se verrà accertato (da parte nostra e/o da parte del produttore) che il prodotto presenti difetti di fabbricazione o di materiali noi ve lo sostituiremo (o ripareremo) gratuitamente. Il materiale deve essere inviato in
PORTO FRANCO e verrà restituito allo stesso modo: costi di spedizione all’andata a carico del Cliente; costi di spedizione al ritorno a carico nostro. Se, a seguito d, il prodotto restituito non risultasse difettoso tutti i costi di spedizione (andata/ritorno Cliente ed eventuale andata/ritorno produttore) saranno a carico del Cliente.
Preparazione della
spedizione
Imballate con cura il materiale. Compilate il modulo RMA descrivendo la natura della restituzione ed allegatelo al materiale.
Scrivete il numero di RMA sull'esterno del pacco in modo visibile; in mancanza di tale numero il pacco non sarà accettato e verrà restituito al mittente, a sue
spese. Non dimenticate di restituire anche eventuali accessori, manuali etc. presenti nel prodotto da voi acquistato e di imballare i prodotti (ove previsto) nelle loro confezioni originali. Per Vs. maggiore sicurezza, vi raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciatura elettronica o di assicurazione (es. Pacco Ordinario Assicurato di Poste Italiane). Spedire i prodotti da restituire in
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Ufficio Resi
Via G. Opisso 141/6
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