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Condizioni Generali di Vendita
- Campo di applicazione
- Utilizzo dei servizi
- Come effettuare un ordine
- Rispetto della privacy
- Proprietà intellettuale
- Responsabilità
- Prezzi
- Consegne
- Garanzie
- Disponibilità
- Pagamenti
- Informazioni sui prodotti
- Codici promozionali
- Diritto di recesso – Soddisfatti o rimborsati
- Diritto di recesso relativo agli articoli non personalizzati
- Diritto di recesso relativo agli articoli personalizzati
- Esclusione e interruzione di accesso al sito
- Reclami e rescissioni
- Diritto applicabile – Giurisdizione competente
1. Campo di applicazione
Le Condizioni Generali di Vendita regolano le
relazioni contrattuali tra ogni utilizzatore del sito (indicato di seguito
come "l’utilizzatore") e la Ditta "NicoShop",
sede legale situata in Via A. Vespucci 40A/4A, 16156 Genova-Pegli (Italia), iscritta
al Registro delle Imprese di Genova con il numero di riferimento R.E.A. 401792
(indicata di seguito come "NicoShop").
L’utilizzatore, prima di effettuare l'acquisto dei prodotti su NicoShop, deve leggere le presenti
Condizioni Generali di Vendita, che devono essere accettate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano integralmente ad ogni
altro contratto stipulato dal Venditore, salvo deroghe particolari scritte,
valide per il singolo contratto. In caso di discordanza, le Condizioni Generali
di Vendita prevalgono sulle eventuali condizioni di acquisto del Cliente.
Qualora una qualsiasi disposizione contenuta nelle presenti Condizioni Generali
di Vendita risulti non valida, illegittima o non applicabile, le rimanenti
disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Il conferimento dell'ordine
comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Utilizzo dei servizi
NicoShop fa tutto il possibile
per mantenere aggiornato il proprio sito Web, ma la natura stessa del commercio
elettronico via Internet (suscettibile di possibili aggiornamenti immediati) non
ci permette di garantire che qualsiasi prodotto sia sempre disponibile.
Nell'eventualità che il prodotto non sia disponibile, sarete contattati ai
recapiti da voi indicati nell'ordine. In caso di disdetta dell'ordine non
vi sarà addebitato alcun costo e, se avete già pagato, sarete rimborsati
dell'intero importo pagato.
NicoShop compie ogni sforzo per effettuare le spedizioni entro il periodo di
tempo specificato nella "Disponibilità" per ogni singolo prodotto (da intendersi
come riferimento indicativo al quale aggiungere il tempo necessario al corriere
per la consegna a domicilio). In caso di spedizione oltre il periodo di tempo
specificato, NicoShop non è responsabile per qualsiasi inconveniente o danno
causati dal ritardo nella consegna. Prima della spedizione (con invio
contestuale dell'e-mail di conferma spedizione) potete rinunciare all'ordine
senza alcun costo aggiuntivo da parte vostra. La rinuncia all'ordine effettuata
dopo la spedizione dei prodotti (dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma
spedizione) comporterà l'addebito delle sole spese di spedizione conteggiate sia
per il viaggio di andata al vostro domicilio, sia per il viaggio di ritorno
presso la nostra sede.
Se i prodotti non vengono spediti entro il periodo di tempo specificato, vi
preghiamo di contattarci per telefono o via e-mail; vi assicuriamo che
riceverete il vostro ordine il più rapidamente possibile oppure, se desiderate,
potrete annullare l'ordine e in caso di pagamento anticipato sarete rimborsati
dell'intero costo dei prodotti.
3. Come effettuare un ordine
Ordine dei prodotti non personalizzabili:
Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella
voce di menu " PER ORDINARE".
Ordine dei prodotti personalizzabili:
Per ordinare un prodotto personalizzabile, sarà necessario contattare
preventivamente il Servizio Clienti, che indicherà
l'iter procedurale per effettuare la personalizzazione del prodotto da acquistare.
4. Rispetto della privacy
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In questa pagina sono descritte le modalità di gestione del sito in riferimento
al trattamento dei dati personali degli utenti (informativa
resa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 – Codice in materia di
protezione dei dati personali).
Titolare del trattamento dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali è: NicoShop di Rapetti Nicoletta,
che ha sede legale in Genova-Pegli, Via A. Vespucci 40A/4A (Italia).
Finalità del trattamento dati personali
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i prodotti ordinati, per contattarlo in caso di problemi legati al suo ordine e
per informarlo delle offerte e servizi di NicoShop.
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trattamento e la consegna degli ordini, nonché per la compilazione delle
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compilazione di qualsiasi modulo, l’utilizzatore si impegna a fornire delle informazioni personali
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disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita.
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coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi. Inoltre, i soggetti cui
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parte al trattamento dei dati che li riguardano, nonché, in particolare, al
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invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento
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variazione o la cancellazione dei propri dati, inviare la richiesta al Titolare e
Responsabile del trattamento dei dati personali — NicoShop di Rapetti
Nicoletta, via A. Vespucci 40A/4A - 16156 Genova-Pegli (GE) — a mezzo
fax allo 010.6974392. Per ulteriori informazioni o aggiornamenti in tema di
privacy, consultare il sito Web www.garanteprivacy.it
5. Proprietà intellettuale
ATTENZIONE!
Tutto il materiale contenuto in questo sito Web (testi, foto,
immagini, contenuti multimediali, layout grafici, codici di programmazione e
quant'altro) è di esclusiva proprietà di NicoShop ed è depositato. Qualsiasi
attività intesa a modificare, duplicare, distribuire, trasmettere, visualizzare,
eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, trasferire, vendere o
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di fabbrica depositati da NicoShop e non possono essere utilizzati da nessun
altro soggetto diverso da NicoShop, senza esplicita autorizzazione scritta.
Tutte le informazioni, contenuti, file, software e materiali offerti dai nostri
servizi, sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà
intellettuale ed il copyright.
6. Responsabilità
NicoShop si occupa
esclusivamente di vendita per corrispondenza (e-commerce) dei prodotti esposti
nei propri siti Web. Qualsiasi problema o danno a persone e cose, derivato da
una installazione o un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente, è
totalmente a carico del Cliente. Gli obblighi del Venditore, nell'ipotesi di
difformità o difetti, si esauriranno nell'eliminazione dei difetti o nella
sostituzione della merce, con esplicita rinunzia da parte dell'Acquirente a ogni
ulteriore diritto o azione, anche con riferimento al risarcimento di eventuali
danni subiti da lui o da terzi.
L'Acquirente non potrà far valere giudizialmente il proprio diritto alla
garanzia per vizio o difformità nemmeno in via di eccezione, se non avrà prima
provveduto all'integrale pagamento del prezzo dei prodotti acquistati ("SOLVE ET
REPETE").
L'Acquirente non potrà sospendere il pagamento, anche nell'ipotesi di
contestazione di eventuali difetti e/o difformità della merce, rinunziando
espressamente all'eccezione "inadimplenti non est adimplendum".
NicoShop garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la
disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per motivi tecnici,
un'interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. NicoShop farà il
possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata
di tali interruzioni, ma non potrà in nessun modo essere ritenuta responsabile
dell'indisponibilità dei propri servizi. NicoShop non può inoltre garantire
l'affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.
L'indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per
l'utilizzatore. NicoShop non può in nessun caso ritenersi responsabile del contenuto
dei siti suddetti e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel
caso di lamentele o danni diretti o indiretti causati, ad un utilizzatore o a
terzi, dal contenuto di tali siti.
7. Prezzi
Potete ordinare i prodotti secondo queste modalità:
1)
On-line: Sito Web di NicoShop
2)
Telefono: +39 010.6974392 / +39 334.2476178
3)
Fax: +39 010.6974392 / +39 178.2701517
4) E-mail
Quando ordinate un prodotto, in ognuna delle forme sopra riportate, lo
acquistate al prezzo riportato nel sito Web di NicoShop, soggetto a questi
termini. Quando ordinate on-line vi invieremo una E-mail (prodotta da un
risponditore automatico) a conferma della ricezione dell'ordine. NicoShop si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si
impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito)
al momento dell'ordine.
I prezzi dei prodotti sono aggiornati in tempo reale, espressi in Euro, e si
intendono IVA inclusa (ove non diversamente specificato).
Per gli ordini provenienti da Paesi extracomunitari e dal Regno Unito il gestore
della vostra Carta di Credito deve procedere al cambio monetario secondo i
valori correnti.
NicoShop può cancellare qualsiasi vendita e può modificare o sospendere la
disponibilità del prodotto senza alcun preavviso, a sua unica discrezionalità.
8. Consegne
9. Garanzie
Con la legge N.24 del 2 Febbraio 2002
pubblicata sulla GU 27 dell'8 Marzo 2002 (integrata dal DL 6 settembre 2005, n.
206 - "Codice del consumo"), anche l'Italia ha recepito la legge europea
1999/44/CE riguardante la garanzia sui prodotti destinati al consumo, la quale
prevede che il consumatore o utente (persona fisica che agisce per scopi
estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta)
abbia diritto ad un periodo di garanzia commerciale di 24 mesi dalla data di
acquisto dei beni di consumo, e di almeno 12 mesi per i prodotti usati. La
garanzia sui prodotti acquistati copre eventuali difetti di fabbricazione e di
materiali, tali da comprometterne o impedirne la funzionalità. La garanzia non
copre eventuali difetti e danneggiamenti dovuti a uso improprio, errori di
montaggio e di installazione, effetti di azioni esterne quali danni subiti in
conseguenza di colpi o cadute, o a riparazioni e modifiche apportate da terzi non
autorizzati. Sono inoltre esclusi danni risultanti dall'uso di materiali non
conformi ai requisiti tecnici dei prodotti acquistati.
NicoShop non fornisce alcuna garanzia riguardo ai marchi di fabbrica delle Ditte
presenti nel suo sito o riguardo al contenuto dei siti Web referenziati mediante
collegamento ipertestuale; i marchi di fabbrica delle Ditte presenti nel sito
Web di NicoShop appartengono ai rispettivi proprietari.
10. Disponibilità
L'utilizzatore accetta che l'ordine sia onorato nei limiti delle quantità
disponibili.
Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile, sarà nostra
premura contattare l'utilizzatore via e-mail o via telefono nei 5 giorni
successivi alla convalida dell'ordine, per informarlo dei tempi previsti per la
consegna effettiva del prodotto in questione.
11. Pagamenti
Prima di effettuare l'ordine,
vi consigliamo di leggere quanto riportato nella
voce di menu " PER ORDINARE".
Il pagamento dell’ordine può avvenire mediante: Carta di Credito, PayPal,
PostePay, Bonifico Bancario, Contrassegno.
L'addebito dei pagamenti mediante carta di credito
avviene dopo il pagamento effettivo, a condizione di aver ricevuto
l'autorizzazione da parte degli organismi competenti, senza la quale sarà
impossibile convalidare l'ordine.
Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto dal sistema di
cifratura dati Secure Socket Layer, che permette di codificare i dati bancari
dell’utilizzatore al momento della loro trasmissione sulla Rete.
Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da NicoShop tramite Bonifico Bancario.
12. Informazioni sui prodotti
I testi e le fotografie presenti
sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere
fonte di nessun tipo di impegno da parte di NicoShop. Le schede tecniche e le descrizioni dei
prodotti sono comunicate a NicoShop dai produttori o fornitori; NicoShop declina perciò
ogni responsabilità per eventuali imprecisioni o modifiche senza preavviso del loro contenuto.
13. Codici promozionali
I codici promozionali sono validi solamente sui prodotti specifici presenti sul
sito NicoShop e non sono cumulabili per uno stesso ordine, fatta eccezione di
indicazioni specifiche da parte del Servizio Clienti.
Per beneficiare dello sconto legato a un codice promozionale (Coupon Sconto), è
necessario inserire il codice in questione nell'apposito spazio, al momento
della convalida dell'ordine.
14. Diritto di recesso – Soddisfatti o rimborsati
15. Diritto di recesso relativo agli articoli non personalizzati
Gli acquisti per corrispondenza, e quindi anche gli acquisti tramite Internet,
sono in Italia regolamentati da una legge specifica che obbliga il venditore a
rimborsare integralmente il prodotto qualora questo non risulti gradito
all'acquirente. Confidiamo nel fatto che siate completamente soddisfatti di ogni
prodotto acquistato presso il nostro sito Web. Tuttavia, in alcuni casi, i
prodotti possono non rispondere pienamente alle vostre esigenze ed è per questo
che, ottemperando al Decreto Legge N.50 del 15/01/1992, accettiamo la
restituzione dei prodotti (accompagnati dalla fattura corrispondente) entro 10
giorni a partire dalla data di consegna dell'ordine. Eventuali contestazioni
alla merce fornita dovranno essere effettuate a mezzo lettera raccomandata con
avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla consegna del materiale, anche
relativamente a difetti non apparenti, impegnandosi espressamente l'Acquirente a
controllare tutta la merce e il funzionamento della stessa subito dopo la
consegna. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso si impegna a
conservare e custodire con la massima cura i prodotti, garantendone la perfetta
conformità. Per esercitare il diritto di recesso, valido per le sole persone
fisiche, il prodotto deve essere restituito integro, nelle sue condizioni
originali e nella sua confezione originale.
A norma di legge le spese e i rischi del trasporto sono completamente a carico
del Cliente che ha esercitato il diritto di recesso: la restituzione di prodotti
non integri, deteriorati, o comunque privi di accessori e/o dotazioni originali,
non verrà accettata e sarà restituita al Cliente con ulteriore aggravio di
spese.
Per vostra maggiore sicurezza, raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione
con tracciatura elettronica o di assicurazione (es. Pacco Ordinario Assicurato
di Poste Italiane).
Il diritto di recesso può essere esercitato senza penalità, fatta eccezione
delle spese inerenti la spedizione.
Il rimborso verrà effettuato da NicoShop, mediante bonifico bancario, nei
tempi previsti dalla normativa vigente.
Il diritto di recesso è subordinato alla sussistenza delle seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati a lungo e non devono presentare
segni di usura, abrasioni, scalfitture o graffi tali da compromettere la rivendibilità
degli stessi come "prodotto nuovo".
- I prodotti devono essere resi nelle loro confezioni originali.
- I prodotti sigillati in blister devono essere resi ancora sigillati nel blister originale,
onde non compromettere la rivendibilità degli stessi come "prodotto nuovo".
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) libri, giornali, periodici e riviste;
c) beni confezionati su misura, o che sono stati ordinati su commissione o comunque personalizzati.
16. Diritto di recesso relativo agli articoli personalizzati
Come previsto dalle leggi in vigore, l’utilizzatore non beneficia del diritto di
recesso nel caso in cui abbia ordinato a NicoShop un prodotto realizzato secondo i
suoi desideri o personalizzato.
Di conseguenza, senza che ciò escluda l’applicazione dell’Articolo 9 (Garanzie)
delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’utilizzatore non potrà
avvalersi del diritto di recesso, per richiedere il rimborso delle somme versate.
17. Esclusione e interruzione di accesso al sito
NicoShop si riserva il diritto di escludere in modo unilaterale, anche tramite
una disconnessione immediata, tutti gli utilizzatori che abbiano violato le
Condizioni Generali di Utilizzo o, più generalmente, nel caso di violazione da
parte dell'utilizzatore di uno qualsiasi dei suoi obblighi.
In particolare, NicoShop si riserva il diritto di disattivare i codici di
accesso forniti ad un utilizzatore, nel caso in cui le
informazioni e/o i documenti da lui comunicati siano inesatti
o, più generalmente, se il mantenimento sul sito di dette informazioni e/o
documenti sia suscettibile di avere effetti negativi per NicoShop o per
altri utilizzatori del sito.
NicoShop si riserva il diritto di sospendere o disconnettere un utilizzatore e/o vietargli l'accesso al
sito nel caso in cui la connessione allo stesso causi o rischi di causare una
perturbazione del suo funzionamento o un disturbo per altri utilizzatori, o nel
caso in cui si sospettino rischi di guasto, anomalie o qualsiasi altro tipo di rischio
informatico. NicoShop non potrà essere considerata responsabile in nessuno dei casi
summenzionati.
18. Reclami e rescissioni
Nel caso in cui si constatino degli abusi o delle violazioni, o per ogni tipo di
lamentela, sarà necessario
contattarci.
Nel caso in cui si desideri rescindere la propria iscrizione e i codici di accesso a NicoShop, si
dovrà inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
NicoShop - Via A. Vespucci 40A/4A - 16156 Genova-Pegli
(Italia).
19. Diritto applicabile – Giurisdizione competente
Per le controversie civili inerenti l'applicazione del presente capo la competenza territoriale inderogabile
è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di
Genova.
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